商場與零售業

提升顧客愉快且衛生的購物體驗是對於商場與零售業利潤增長的關鍵元素,從而使顧客停留更久和增加花費,同時加強對其品牌的正面形象,吸引顧客回訪及更多的新顧客和回訪。

商場與零售業的衛生挑戰

商場與零售業的衛生挑戰

一百多年以來,我們一直在協助我們客戶來提供員工、客戶和訪客舒適且衛生的辦公環境。

我們了解良好的衛生是優良企業的一個關鍵。

回流率是盈利的關鍵。

整潔和衛生設備是客戶願意回流的一個重要因素。

衛生不良可能造成的影響

  • 將顧客送到乾淨衛生的競爭對手或網上購物
  • 減少停留的時間或花費
  • 在人潮巔峰時段,使客戶降低進入衛生環境較擁擠或規劃不良商場的意慾
  • 沒有因應客戶的需求(如父母與嬰兒)提供設備,而使其進入意願大幅降低,尤其是商場之旅通常為一天
  • 品牌形象差
  • 由於印象差間接造成回流率降低
Hygiene Challenges in the Retail Sector

提升衛生水平能增加經濟效益

  • 改善購物體驗,使停留時間增長
  • 加強正面形象意味著更多的新顧客和回訪
  • 良好的信譽形成推薦風氣及帶來新客戶
  • 提供服務給特殊客戶(嬰兒,老年人等),增加聲譽和回訪
  • 照顧員工的福利,形成更好的服務和滿意度
Retail

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